商场营销副总的工作内容主要内容：
1.根据商场的定位、目标市场和整体发展战略，制定中长期营销战略规划，明确市场定位和营销目标。
2.依据营销战略，制定年度、季度和月度营销计划，包括促销活动、广告宣传、公关活动等，并负责组织实施和监督执行效果。
3.组织开展市场调研活动，收集和分析市场信息，包括消费者需求、竞争对手动态、行业趋势等，为营销决策提供数据支持。
4.定期撰写市场分析报告，评估市场机会和威胁，提出针对性的营销策略建议，以提升商场的市场竞争力。
5.负责商场品牌形象的塑造和维护，制定品牌推广策略，通过广告、宣传、公关等手段提升商场品牌知名度和美誉度。
6.策划并执行品牌推广活动，如品牌发布会、主题活动等，增强品牌与消费者的互动和沟通，传递品牌价值和特色。
7.策划各类促销活动，包括节假日促销、店庆促销、换季促销等，制定活动方案和预算，提高商场销售额和客流量。
-协调商场内各商家参与促销活动，提供支持和指导，确保活动的顺利进行，并对活动效果进行评估和总结。
8.建立和完善客户关系管理体系，收集和分析客户信息，了解客户需求和行为，制定个性化的营销策略，提高客户满意度和忠诚度。
-处理客户投诉和反馈，及时解决客户问题，维护商场与客户的良好关系，通过客户口碑传播提升商场的品牌形象。
9.管理营销团队，制定团队工作计划和目标，明确团队成员的职责和分工，组织开展培训和发展活动，提升团队整体素质和业务能力。
10.与商场其他部门密切协作，如运营部、招商部等，确保营销活动与商场整体运营相协调，形成协同效应，共同推动商场的发展。
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